İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

Dijital Hizmet ve Cayma Hakkı

WhatsScope premium hizmeti, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereğince, anında ifa edilerek tüketiciye sunulan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Premium erişim satın alındığında hizmet anında aktifleşir.

İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ALICI, [email protected] adresine başvurarak iade talep edebilir:

Ödeme alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle premium özelliklerin hiç açılmaması,
Aynı hizmet için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
Hizmetin tanıtıldığı şekilde çalışmaması ve sorunun tarafımızca giderilememesi.

İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine, ödeme bilgileriyle birlikte iletilir.
Talep en geç 14 gün içinde değerlendirilir ve uygun bulunması hâlinde ödeme, aynı ödeme yöntemine iade edilir.
Geri ödeme, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

İptal

Süreli premium erişim tek seferlik bir satın almadır; otomatik yenilenme (abonelik) yoktur. Bu nedenle ayrıca bir iptal işlemi gerekmez; satın alınan süre dolduğunda premium erişim kendiliğinden sona erer.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.